Magdalena Sordyl Mediations

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży książki „Architektura porozumienia. Jak przygotować się do procesu mediacji rodzinnych” wraz z praktycznym narzędziem wspomagającym przygotowanie do procesu mediacyjnego, dostarczanej w formacie PDF, zwanej dalej „Książką”.
Sprzedawcą jest GRAFIT ESTATE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, której pełne dane wskazano obok.
Klientem jest osoba składająca zamówienie. Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Gdy przepisy tak stanowią, postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

Przedmiotem umowy jest jednorazowe dostarczenie Książki jako treści cyfrowej w formacie PDF.
Cena Książki wynosi 69 zł i jest ceną końcową należną od Klienta.
Książka ma charakter edukacyjny. Nie zastępuje porady prawnej, pomocy psychologicznej, psychoterapii ani indywidualnej oceny, czy mediacja jest właściwa w danej sytuacji.

Do złożenia zamówienia i korzystania z Książki potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca połączenia HTTPS, aktywny adres e-mail oraz program umożliwiający odczyt plików PDF.
Klient powinien chronić urządzenie i skrzynkę e-mail przed dostępem osób nieuprawnionych.

Klient składa zamówienie za pośrednictwem formularza sprzedażowego, podaje prawidłowy adres e-mail, zapoznaje się z wymaganymi dokumentami i dokonuje płatności.
Płatność jest obsługiwana przez Stripe. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w formularzu płatności.
Umowa zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności przez operatora płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, co do zasady pocztą elektroniczną.

Link do pobrania Książki jest wysyłany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności na adres e-mail podany w zamówieniu, o ile Klient wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu odstąpienia.
Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na natychmiastowe dostarczenie, Książka jest dostarczana po upływie 14 dni od zawarcia umowy, chyba że Klient wcześniej złoży inne zgodne z prawem oświadczenie.
Książkę uważa się za dostarczoną, gdy plik lub link do pobrania został udostępniony Klientowi w sposób umożliwiający dostęp.
Jeżeli wiadomość z linkiem nie dotrze lub dostęp do pliku zostanie utracony z przyczyn technicznych niezawinionych przez Klienta, Klient może zwrócić się o ponowne przesłanie linku na adres grafitestate@gmail.com.

Z chwilą dostarczenia Książki Klient otrzymuje niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z niej na własny użytek osobisty, bez ograniczenia terytorialnego, przez czas ochrony praw autorskich.
Klient może zapisać plik na swoich urządzeniach i wykonać kopię zapasową. Bez odrębnej zgody uprawnionego nie może udostępniać pliku osobom trzecim, publikować go, odsprzedawać, wypożyczać, usuwać oznaczeń autorstwa ani wykorzystywać komercyjnie.
Cytowanie jest dozwolone wyłącznie w granicach prawa cytatu, z podaniem autorstwa i źródła.

Książka powinna odpowiadać opisowi, formatowi, wersji i funkcjonalności wskazanym przy zakupie oraz nadawać się do zwykłego celu, dla którego wykorzystuje się tego rodzaju treści cyfrowe.
W razie braku zgodności z umową Konsument może żądać doprowadzenia treści do zgodności, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Książka jest dostarczana jednorazowo. Aktualizacje nie są elementem umowy, z wyjątkiem aktualizacji bezpieczeństwa lub innych aktualizacji wymaganych prawem do zachowania zgodności przez zasadnie oczekiwany okres.

Konsument co do zasady ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
W odniesieniu do Książki dostarczanej natychmiast prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu świadczenia wyłącznie wtedy, gdy Konsument uprzednio wyraził wyraźną zgodę, został poinformowany, że utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
Jeżeli prawo odstąpienia nadal przysługuje, oświadczenie można przesłać na adres pocztowy Sprzedawcy albo na adres grafitestate@gmail.com. Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia nie jest obowiązkowe.
Po skutecznym odstąpieniu Klient zaprzestaje korzystania z Książki i jej udostępniania osobom trzecim.

Problemy z linkiem, plikiem, formatem lub zgodnością Książki z umową można zgłaszać e-mailem na adres grafitestate@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania oraz dane kontaktowe. Sprzedawca może poprosić o informacje techniczne niezbędne do diagnozy, stosując środki możliwie najmniej uciążliwe dla Klienta.
Reklamacje Konsumentów są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana na trwałym nośniku, co do zasady e-mailem. Ustawowe uprawnienia Konsumenta nie są ograniczone postanowieniami Regulaminu.

Do umów objętych Regulaminem stosuje się prawo polskie.
Właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące. Wobec Konsumenta Regulamin nie narzuca wyłącznej właściwości sądu siedziby Sprzedawcy.
Po nieuwzględnieniu reklamacji Konsument może skorzystać z dostępnych, pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje w tym zakresie są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków umów zawartych przed jej wejściem w życie. Aktualna wersja Regulaminu i data jej obowiązywania są publikowane w Serwisie.
Regulamin wchodzi w życie 30 września 2026 r.